রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

4r55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আছে আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো ছবি — স্পষ্ট ভাষায়, কোনো আড়াল ছাড়া।

তথ্য এনক্রিপশনওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়স্থানীয় আইন মেনে চলি
4r55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
সুরক্ষার বিশদ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

ডেটা সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত দুই স্তরে কাজ করি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যতটা নিরাপদ রাখা সম্ভব, সেটাই আমাদের লক্ষ্য — কারণ আপনার বিশ্বাসটাই আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, প্রতিটি সেশনে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইটে আসলে কুকি ব্যবহার হয় শুধু আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নথিভুক্ত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তা দলে জানান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে উদ্বেগ থাকলে সরাসরি জানান — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন, সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নথিভুক্ত তথ্য সরাসরি দেখতে ও কিছুটা সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরো কিছু জানার থাকলে আমাদের চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

জমা ও উত্তোলনের লেনদেন যাচাই করতে এই তথ্য দরকার। আপনার ওয়ালেট নম্বর তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

না। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আগে মুছতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে ও পাতার গতি ঠিক রাখতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা দ্রুত সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, প্রয়োজন হলে আমরা নীতি আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে জানানো হবে, তাই মাঝে মাঝে এই পাতা দেখে নিন।